Política de reembolso

Letzte Aktualisierung: 19. September 2026

Bei ELEVARE möchten wir, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie unter den nachstehenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an support@elevare.com.

Erweiterte Rückgabefrist von 90 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen im Rahmen unserer 90-Tage-Geld-zurück-Garantie eine erweiterte Rückgabefrist von 90 Tagen ab Erhalt der Sendung. Nach Genehmigung Ihres Antrags muss die Ware innerhalb derselben Frist von 90 Tagen zurückgesandt werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Kontaktieren Sie uns unter: support@elevare.com

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht bei: die Bestellnummer sowie Fotos oder ein Video des festgestellten Problems.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie schreiben Sie uns an support@elevare.com.