Datenschutzerklärung

Rivora betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend die „Dienste“). Rivora ist ein Shop, der über Shopify betrieben wird, was es uns ermöglicht, dir die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du auf die Dienste zugreifst, sie nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat letztere in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.

Wir bitten dich, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienste erklärst du, dass du diese Datenschutzrichtlinie gelesen hast und die hier beschriebene Art und Weise der Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner Informationen verstehst.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonymisiert oder so unkenntlich gemacht wurden, dass eine Identifizierung deiner Person oder eine vernünftige Zuordnung zu dir nicht möglich ist.

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, einschließlich der aus diesen Daten abgeleiteten Informationen, erheben oder verarbeiten, abhängig davon, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst und in dem durch das anwendbare Recht zulässigen oder vorgeschriebenen Umfang:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkartennummern, Debitkartennummern und Bankverbindungen, Informationen zu Zahlungskarten, Bankkontodaten, Transaktionsdaten, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und andere zahlungsbezogene Details.

• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine bisherigen Transaktionen.

• Deine Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die du in Mitteilungen an uns angibst, zum Beispiel wenn du den Kundendienst kontaktierst.

• Geräteinformationen, einschließlich Informationen zu deinem Gerät, Browser oder deiner Netzwerkverbindung, IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.

• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten, insbesondere wie und wann du auf die Dienste zugreifst oder mit ihnen interagierst.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, auch wenn du ein Konto erstellst, auf die Dienste zugreifst oder diese nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine personenbezogenen Daten auf andere Weise zur Verfügung stellst.

• Automatisch über die Dienste, einschließlich von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.

• Von unseren Dienstleistern, auch wenn wir diese zur Implementierung bestimmter Technologien einsetzen und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.

• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, auch um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen zu verwalten, deine Präferenzen und interessierenden Artikel zu speichern, dir Benachrichtigungen zu deinem Konto zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtäusche oder andere Transaktionen zu verwalten, dein Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtäusche zu erleichtern, dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, beispielsweise durch Empfehlungen für Produkte, die für dich relevant sind. Dies kann die Verwendung deiner personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste umfassen, um sie relevanter zu machen.

Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie um dir Online-Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites zu präsentieren, auch auf Basis der Artikel, die du zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt hast, sowie deiner sonstigen Aktivitäten in den Diensten.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, betrügerische, illegale, gefährliche oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste sicher zu halten. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu erstellen, bist du für die Vertraulichkeit deiner Kontozugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Anmeldedaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, auf deine Anfragen zu antworten, dir effiziente Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.

Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf gültige gerichtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, um Zivilprozesse zur Offenlegung von Beweismitteln, potenzielle oder laufende Rechtsstreitigkeiten oder andere rechtliche Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen, sowie um unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder Verstöße dagegen zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

• Gegenüber Shopify, Dienstleistern und anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienste erbringen, beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.

• Gegenüber Geschäfts- und Marketingpartnern, um dir Marketingdienste anzubieten und Werbung zu zeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung über Dienste Dritter zu unterstützen, basierend auf deiner Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Informationen in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir deine Informationen nicht für Zwecke personalisierter Werbung oder Marketinginhalte auf Basis deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weitergeben.

• Wenn du uns Anweisungen gibst, eine Anfrage stellst oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen gegenüber Dritten einwilligst, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

• Gegenüber unseren verbundenen Unternehmen oder allgemeiner innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

• Im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, zur Erfüllung anwendbarer rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich als Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder ähnliche Anfragen, zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen oder geltender Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf und der Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um dir die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die du an die Dienste übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte übertragen und mit diesen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, um dir die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus nutzen wir zur Absicherung, Entwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify integrieren.

Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden.

Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, auch um auf deine Anfragen zur Ausübung deiner Rechte bezüglich der Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke zu reagieren.

Weitere Informationen zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch Shopify und zu deinen Rechten findest du in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify.

Abhängig von deinem Wohnort kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn du Links folgst, die zu nicht mit uns verbundenen oder von uns kontrollierten Websites führen, empfehlen wir dir, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die anderen anwendbaren Geschäftsbedingungen zu prüfen.

Wir garantieren nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites und sind nicht dafür verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die auf Social-Media-Plattformen Dritter geteilt werden, können zudem für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne Beschränkungen hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte.

Die Einbindung solcher Links impliziert nicht zwangsläufig eine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer bzw. Betreiber, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen, die das in deiner Rechtsprechung geltende Mindestalter noch nicht erreicht haben.

Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen bist, der uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie sind uns keine Fälle bekannt, in denen wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden Gesetzgebung „teilen“ oder „verkaufen“ würden.

Sicherheit und Aufbewahrung von Informationen

Wir weisen dich darauf hin, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unfehlbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können.

Darüber hinaus sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Die Aufbewahrungsdauer deiner personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie etwa der Notwendigkeit, diese zur Verwaltung deines Kontos zu speichern, dir die Dienste bereitzustellen, unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge oder Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Möglichkeiten

Abhängig von deinem Wohnort verfügst du möglicherweise über einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten.

Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in einigen Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

Auskunftsrecht. Du hast möglicherweise das Recht, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.

Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und mit einigen Ausnahmen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir senden dir möglicherweise Werbe-E-Mails. Du kannst jederzeit abwählen, diese nicht mehr zu erhalten, indem du die Option zum Abbestellen in unseren E-Mails nutzt. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise bezüglich deines Kontos oder deiner getätigten Bestellungen.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig bist, kannst du vorbehaltlich der in der lokalen Gesetzgebung vorgesehenen Ausnahmen und Beschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte ausüben:

Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.

Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stützen, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgt ist.

Du kannst diese Rechte über die entsprechenden Bereiche der Dienste oder durch Kontaktaufnahme unter den unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch Shopify und zu deinen Rechten, einschließlich derjenigen, die Daten betreffen, die von Shopify verarbeitet werden, findest du unter:

https://privacy.shopify.com/fr

Dir entstehen durch die Ausübung dieser Rechte keinerlei Nachteile.

Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können, und zwar im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen oder zulässigen Möglichkeiten.

In Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen eine Anfrage zur Ausübung deiner Rechte einreicht.

Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, fordern wir einen Nachweis der Vollmacht, die du ihm erteilt hast, in deinem Namen zu handeln, und bitten dich möglicherweise, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen.

Wir werden deine Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten.

Beschwerden

Wenn du eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, eine Entscheidung von uns anzufechten, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde deiner Region einreichst.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum ist eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden verfügbar.

Internationale Übermittlungen

Wir informieren dich darüber, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du ansässig bist, übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, falls zutreffend, auf einen gleichwertigen Vertrag, der von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs erlassen wurde, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, das als ein Land mit angemessenem Schutzniveau anerkannt ist.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Wir veröffentlichen die aktualisierte Version der Datenschutzrichtlinie auf dieser Website, aktualisieren das Datum der „letzten Aktualisierung“ und geben alle nach geltendem Recht erforderlichen Mitteilungen ab.